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金宝贝早教中心会员不能复课 三家公司均无培训

更新时间:2019-08-11

  试听课、签约地点、授课中心均在“金宝贝虹口中心”,收款方商户名却是“上海西江湾路金宝贝虹桥中心”,签合同的又是“上海精宇文化发展有限公司”。这个“金宝贝”,曾让市民钟女士寄予期望。然而,按约停课一次后再申请复课,却一度被告知:上海精宇文化发展有限公司并非金宝贝所属公司,所以不能复课。记者现场采访时,工作人员虽承诺回复,但一周后仍杳无音讯。如此“金宝贝”,实在让人看不懂。

  钟女士投诉称,2016年7月29日通过金宝贝官方网站客服电话报名后,由官方客服推荐并预约了位于虹口龙之梦的上海金宝贝虹口中心听早教试听课,课后缴纳21980元,签约购买了为期2年的96课时,并获赠14课时。

  由于怀二宝,钟女士于2017年7月赴上海金宝贝虹口中心找课程顾问申请中止上课,并获批准。今年2月8日,钟女士申请复课时,却被告知,没收到中止课程的申请;同时,由于以前的课程顾问已离职,无法了解当时情况,不能复课。

  2月13日,她再次当面交涉,工作人员Judy表示,可以复课,还能按她的要求,将剩余课时转至金宝贝瑞虹中心(当时正在装修,装修后即可复课)。

  然而,钟女士5月9日前往金宝贝瑞虹中心询问时,却被告知,该中心没有收到虹口中心的转校通知。她立即联系Judy,“她回答需去核实,之后就再也联系不上了”。

  令钟女士更感意外的是,她再次致电金宝贝上海客服,客服人员称,钟女士原来所签协议上的盖章主体为上海精宇文化发展有限公司,不是金宝贝所属公司,与金宝贝没任何联系,不能复课。“我问,金宝贝虹口中心是否属于金宝贝,上海精宇文化发展有限公司是否盗用金宝贝的招牌,最快开奖结果现场直播,客服说要核实后才能回复,但再没答复。”